Hallo zusammen. Ich möchte von einem Brennercom Business Vertrag auf einen Vertrag für Private wechseln (Brennercom oder auch andere). Grund ist, dass die 6MBit mittlerweile einfach nicht mehr zeitgemäß sind, wobei aufgrund einer Firmenauflösung die höhere Verfügbarkeit des Business Vertrags auch nicht mehr benötigt wird. Leider zeigt sich der Brennercom Kundenservice nicht gerade kommunikationsfreudig, wenn es darum geht von einem teuren Vertrag zurückzutreten. Der aktuelle Vertrag beinhaltet: ADSL 6Mbit über POTS Festnetz Telefonnummer (weiterhin benötigt) Domainnamen firma.it (weiterhin benötigt) E-Mail Postfächer xxx@firma.it (eines davon wird weiterhin benötigt) Statische IP (nicht mehr benötigt) Ich lebe in Brixen, in einer Zone, die nicht von den Stadtwerken mit Glasfaser versorgt wird. Evtl. kann mir hier jemand sagen, welche Optionen ich habe. Kann das E-Mail Postfach + Domainnamen relativ unproblematisch auf einen anderen Anbieter “umziehen”? Evl. bietet Brennercom auch diese Option, die E-Mail Adresse zu behalten und DSL/Telefonie über einen privaten Vertrag laufen zu lassen? Leider gab es keine Antworten mehr vom Kundendienst, sobald der Mitarbeiter gemerkt hat, dass wir nicht den vorhandenen Vertrag upgraden, sondern vom Business Vertrag zurücktreten wollen. Danke und viele Grüße HerrFrodo

Wechsel von Brennercom Business auf Privat - Optionen? - Breitband-Internet Forum Südtirol

Wechsel von Brennercom Business auf Privat - Optionen?

HerrFrodo

Hallo zusammen.

Ich möchte von einem Brennercom Business Vertrag auf einen Vertrag für Private wechseln (Brennercom oder auch andere). Grund ist, dass die 6MBit mittlerweile einfach nicht mehr zeitgemäß sind, wobei aufgrund einer Firmenauflösung die höhere Verfügbarkeit des Business Vertrags auch nicht mehr benötigt wird.
Leider zeigt sich der Brennercom Kundenservice nicht gerade kommunikationsfreudig, wenn es darum geht von einem teuren Vertrag zurückzutreten.

Der aktuelle Vertrag beinhaltet:

ADSL 6Mbit über POTS
Festnetz Telefonnummer (weiterhin benötigt)
Domainnamen firma.it (weiterhin benötigt)
E-Mail Postfächer xxx@firma.it (eines davon wird weiterhin benötigt)
Statische IP (nicht mehr benötigt)

Ich lebe in Brixen, in einer Zone, die nicht von den Stadtwerken mit Glasfaser versorgt wird.
Evtl. kann mir hier jemand sagen, welche Optionen ich habe.
Kann das E-Mail Postfach + Domainnamen relativ unproblematisch auf einen anderen Anbieter “umziehen”?
Evl. bietet Brennercom auch diese Option, die E-Mail Adresse zu behalten und DSL/Telefonie über einen privaten Vertrag laufen zu lassen? Leider gab es keine Antworten mehr vom Kundendienst, sobald der Mitarbeiter gemerkt hat, dass wir nicht den vorhandenen Vertrag upgraden, sondern vom Business Vertrag zurücktreten wollen.

Danke und viele Grüße
HerrFrodo

abc12345

HerrFrodo das klingt sehr unfreundlich. Grundsätzlich hast du die Möglichkeit die Domain vor der Kündigung zu einem anderen (möglicherweise günstigeren) Provider zu transferieren. Dort kannst du dann auch ein Emailpaket direkt mitbestellen (zB. namecheap.com). Die Telefonnummer kannst du auch zu einem anderen Provider (zB. messagenet) transferieren. Anschließend kündigst du alles bei der Brennercom und schließt dort oder bei einem anderen Provider einen neuen Privatvertrag ab.

masterblaster

Die Domain kannst du jederzeit von Brennercom weg-transferieren.
aruba.it und co bieten das günstig an (dort gibt es dann auch mail-postfächer).

Unabhängig davon kannst du mit dem Migrationskodex die Telefonnummer zu einem anderen Provider mitnehmen (zb TIM). Wo genau ist das denn? Gibt es dort VDSL?

HerrFrodo

Danke für die schnellen Antworten.
Dann werde ich die Migration vom Domainnamen + E-Mail Postfach erstmal separat angehen.

@masterblaster:
Laut fibermap.it ist VDSL/EVDSL verfügbar:

masterblaster

Ja dann siehts danach aus als solltest du dir VDSL bei zb TIM holen können.
Aber in welcher Fraktion gibts denn die Situation dass es VDSL gibt aber kein FTTH?

HerrFrodo

masterblaster
Das ist mitten in Brixen. Ich finde gerade die Versorgungskarte nicht mehr, aber da gibts ein paar Ecken die nicht versorgt sind.
Die Begründung ist, dass wir bereits mit Erdgas versorgt sind und darum keine Fernwärme brauchen. FTTH gibt’s in Brixen aber nur über die Fernwärme der Stadtwerke soweit ich weiß.
Es gibt auch ein Unternehmen gleich nebenan, das Glasfaser möchte. Die denken aktuell drüber nach, die Glasfaser bis zum Verteiler aus eigener Tasche zu verlegen..

masterblaster

Ja, die GF bekommst du nur ins Haus wenn Fernwerme verlegt wird/wurde oder man es selbst bezahlt.
Aber zumindest für Privat sehe ich mit VDSL keinen großen Nachteil wenn du nahe am Verteiler bist.
Dann bekommst du (aktuell) eh mehr Geschwindigkeit als bei den Stadtwerken - und das noch zu einem geringeren Preis ;-)

johni

theoretisch könnten andere anbieter glasfaser auch hier anbieten, oder irre ich mich? oder gibts hier eine klausel?

masterblaster

johni Sie könnten, macht aber keinen Sinn weil die Stadtwerke 100€ pro Monat für die Dark-Fiber verlangen (in anderen Gemeinden sind es ca 10€).

Papaschlumpf

masterblaster sorry dass ich da mal nachfragen muss aber die sogenannte Dark-Fiber ist theoretisch nur die Leitung selbst bis zum verteiler oder?

Ist es dann eigentlich möglich, wenn ich die Dark-Fiber miete, die Gigabit leitung von TIM oder Vodafone zu nutzen? denn da wäre man immer noch günstiger dran als die 100mbit leitungen der lokalen Anbieter

masterblaster

Papaschlumpf Bis in einen der Brixner POPs geht die DarkFiber.
Die TIM oder Vodafone kann dir dort nichts anbieten, nur andere Provider die dort vertreten sind.